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Programa de seguridad ciudadana (Chile)
Instituciones responsables
Ilustre Municipalidad de las Condes y Carabineros de Chile
Departamento de Inspección y Prevención de Riesgos
Municipalidad de Las Condes
Callao#2928. Las Condes. Teléfono: 2460204. Fax: 2465708
Localización: Comuna de Las Condes
Fecha de inicio: julio de 1993
El problema
El servicio implementado por la Ilustre Municipalidad de Las Condes
tiene los siguientes objetivos básicos:
- prevención de la delincuencia con una fuerte presencia
policial;
- ser un nexo inmediato y eficiente entre los residentes de la
comuna y la Municipalidad con el fin de dar solución a los
problemas que se presentan cotidianamente en el ámbito municipal.
Los actores
Los vecinos de la comuna; Carabineros de Chile; Juzgados de Policía
local y del Crimen; Municipalidad de Las Condes.
Los espacios del conflicto
El contexto se define esencialmente en el aumento de la sensación
de inseguridad de los vecinos, comprobado estadísticamente, y en el
hecho de no sentir a su alcance el estamento municipal para dar
solución a sus problemas.
Las estrategias
Se implementó un servicio conjunto entre la Ilustre Municipalidad
de Las Condes y Carabineros de Chile, materializado en un vehículo
tripulado por un Inspector Municipal y un funcionario de
Carabineros, quienes recorren durante las 24 horas del día el
territorio comunal, efectuando una labor preventiva en lo policial,
contra actos delictivos y solucionando, para los vecinos o quien lo
solicite, los problemas de competencia municipal que se presenten.
Este servicio está apoyado en lo policial por una Fiscalía
Antidelincuencia que patrocina las denuncias hechas por quienes se
ven afectados por un hecho delictual; y, además, por las unidades
municipales que tienen como objetivo dar solución a los problemas
municipales de su competencia.
Se han implementado paralelamente las siguientes medidas de apoyo
a esta gestión:
- aporte económico y en infraestructura a Carabineros;
- la instalación de 6.000 Botones de Emergencia, conectados
directamente con Carabineros y el Municipio, en los hogares de
menores recursos de la comuna;
- Cámaras de Video instalados en el eje central de la comuna;
- un Convenio con la Defensa Civil de Chile, que consiste en el
apoyo de jóvenes motoristas con equipos de radio que tienen
comunicación directa con la central municipal.
Los logros
En lo policial, desde su creación, se ha logrado disminuir los
robos perpetrados en la comuna en un promedio de 21 al día a sólo
7 robos diarios, en un período que comprende 4 años.
Se ha conseguido, paulatinamente en conjunto con la Fiscalía
Antidelincuencia, que los afectados por delitos denuncien el hecho
y continúen con el proceso, logrando con ello, en casos de
detención del delincuente, una mayor privación de libertad del
mismo.
Fiscalizando exhaustivamente las ordenanzas municipales en terreno,
han sido regulados los trabajos que se efectúen en la vía pública
y el control del tránsito vehicular, teniendo como consecuencia una
mejor calidad de vida de los vecinos de la comuna.
Se ha logrado un efectivo contacto con los vecinos, quienes no
esperan más de 5 minutos para tener a su disposición un inspector
municipal y un carabinero, prestos a dar solución a las
contingencias que plantee.
Los obstáculos
Conjugar que dos instituciones independientes actúen en conjunto
para lograr un objetivo común.
La lentitud de los procesos judiciales.
El impacto significativo
Desde la perspectiva de los usuarios finales, que son los vecinos
de la comuna se logró con una fuerte presencia municipal y
policial, una mayor sensación de seguridad en la ciudadanía que
tiene al alcance de su hogar al municipio.