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Fecha de referencia: 26-07-98
Experiencia seleccionada en el Concurso de Buenas Prácticas patrocinado por Dubai en 1998, y catalogada como BEST.
(
Best Practices Database.)
País/Country: Austria
Región según Naciones Unidas: Europa
Región ecológica: continental
Ámbito de la actuación: metropolitano
Instituciones: Gobierno local. Organización no gubernamental
(ONG). Medios de comunicación.
Categorías = Igualdad y equidad de género: características
étnicas; integración. Vivienda: personas sin hogar. Tecnología,
instrumentos y métodos: sistemas y tecnologías de información y
comunicación; creación de redes.
Contacto principal:
Wohnungsberatungszentrum (Gobierno local)
Wolfgang Förster
Rathausstrasse 2
Vienna
Austria
A-1082
Tel: ++43/1/40888520
Fax: ++43/1/408885246
http://www.magwien.gv.at/ma15/ttneu/
Socio:
Volkshilfe Österreich (Organización no gubernamental)
Heinz Stieb
Auerspergstrasse 4
Vienna
Austria
A-1010
Tel: ++43/1/4026209
Fax: ++43/1/4085801
E-mail: volkshilfe@telecom.ar
Colaboración administrativa
Socio:
Wiener Integrationsfond (Organización no gubernamental)
Max Koch
Mariahilferstrasse 103
Vienna
Austria
A-1060
E-mail: I.skender@wif.wien.at
Colaboración financiera
Socio:
Der Kurier (Medios de comunicación)
Peter Lattinger
Seidenstrasse 3-11
Vienna
Austria
A-1070
Tel: ++43/1/52100
Colaboración técnica
Organización nominadora
Vienna Land Procurement and Urban Renewal Fund (Gobierno local)
Wolfgang Förster
Lichtenfelsgasse 3
Vienna
Austria
A-1082
Tel: ++43/1/40888520
Fax: ++43/1/408885246
E-mail: wsf@eunet.at
El objetivo era crear una "ventanilla única" que proporcionara
a los clientes que buscan piso toda la información pertinente
(incluyendo la financiación y la inspección de las viviendas
disponibles) sin tener que recurrir a otros sitios. La Oficina
de Información sobre la Vivienda coopera estrechamente con varios
diarios de amplia difusión y la frecuencia de las peticiones de
información es extraordinariamente alta: de hecho, en 1997, se
produjeron aproximadamente 56.000 consultas telefónicas y 14.000
entrevistas personales de gente que buscaba piso.
La "Bolsa de la Vivienda" ("Wohnungsdrehscheibe") se estableció
en 1997 como una institución complementaria:
El grupo al que se destina este proyecto es el segmento de
población con ingresos bajos de Viena, poniendo especial atención
en los inmigrantes - siempre y cuando residan legalmente en Viena
o sean potencialmente capaces de legalizar su situación de
acuerdo con la recientemente reformada Ley de Extranjería.
Aparte de dirigirse a los segmentos de población más
desfavorecidos, una característica destacable del proyecto es la
estrecha cooperación que mantiene con varios periódicos diarios
de gran tirada que publican una o dos veces por semana
suplementos sobre vivienda con la ayuda de la Oficina de
Información sobre la Vivienda.
Estas publicaciones llegan al público en general y el modelo es, por tanto, totalmente transferible a otras ciudades que tengan una gran proporción de vivienda subvencionada.
El objetivo era crear una "ventanilla única" que proporcionara
a los clientes que buscan piso toda la información pertinente
(incluyendo la financiación y la inspección de las viviendas
disponibles) sin tener que recurrir a otros sitios. La Oficina
de Información sobre la Vivienda coopera estrechamente con varios
diarios de amplia difusión y la frecuencia de las peticiones de
información es extraordinariamente alta: de hecho en 1997, se
produjeron aproximadamente 56.000 consultas telefónicas y 14.000
entrevistas personales de gente que buscaba piso.
La falta de conocimiento sobre el entramado legal (la ley de
arrendamientos urbanos, las subvenciones, el acceso a los
proyectos de cooperativas de viviendas, ...), las experiencias
negativas con agentes y/o administradores de la propiedad, el
diferente" bagaje cultural o el hecho de tener la nacionalidad
"equivocada" impedía que mucha gente pudiera participar en el
mercado de la vivienda en la medida que hubieran deseado.
Aquellos que buscan vivienda tienen necesidades muy diferentes
en cuanto a tamaño, precio y situación del piso, pero también
respecto a la información, el asesoramiento y la ayuda que
necesitan. Debido a los problemas anteriormente descritos, la
búsqueda de un piso a menudo acaba en una "visita a todas las
autoridades competentes"; en otros muchos casos, los esfuerzos
vanos conducen a la resignación y la gente deja de buscar el tipo
de apoyo que necesitaría. Ante esta situación aparentemente
desesperada, los que buscan piso acaban a menudo aceptando pisos
que no se pueden permitir a largo plazo y/o que no satisfacen sus
necesidades personales.
Los objetivos del proyecto son analizar las diversas necesidades
e intereses de los grupos implicados, elaborar soluciones viables
y ejecutarlas de forma gradual.
El grupo al que se destina este proyecto es el segmento de
población con ingresos bajos de Viena, poniendo especial atención
en los inmigrantes - siempre y cuando residan legalmente en Viena
o sean potencialmente capaces de legalizar su situación de
acuerdo con la recientemente reformada Ley de Extranjería.
Los siguientes grupos son especialmente proclives a tener
problemas en el mercado de la vivienda:
Financiación
1998: Presupuesto total de ejecución: US $958.000
Fundación para la Obtención de Suelo: 87%
Ayudas de particulares: 8%
Fondos de cohesión: 5%
1997: Presupuesto total de ejecución: US $916.000
Fundación para la Obtención de Suelo: 90%
Ayudas de particulares: 6%
Fondos de cohesión: 4%
1998: Presupuesto total de ejecución: US $416.000
Fundación para la Obtención de Suelo: 100%
Referencias
Herbergssuche (1997) Wir vermieten leider nicht an Ausländer
(Kurier 13.12.1997)
Ursula Rischanek (1997) Die Presse (Immobilienmarkt 20.12.1997)
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