Nota del editor: Existe una versión actualizada de esta experiencia presentada al concurso de 2008.

País/Estado — Chile
Región según Naciones Unidas — América Latina
Región ecológica — montañosa
Ámbito de la actuación — ciudad
Agentes — organización no gubernamental (ONG)

Categorías — Erradicación de la pobreza: generación de ingresos; creación de puestos de trabajo. Desarrollo económico: fomento de la inversión; formación de capital. Servicios sociales: educación; ocio; salud y bienestar; acceso igualitario a los servicios sociales (especialmente para las mujeres); grupos vulnerables (incluyendo a las mujeres). Gestión ambiental: gestión de recursos. Participación ciudadana y riqueza cultural: participación comunitaria;riqueza social y cultural;artes;respeto a la diversidad cultural.

Contacto Principal

Uno Oriente 120
Población Manuel Rodriquez 
Casilla 157
Curacautín
Chile 
Teléfono:+56-45-881019
Fax:     +56-45-881019 

Socio

Candelaria 1998
Villa San Luis 4
Maipú
Santiago
Chile
Teléfono :  +56-2-5315700
Fax :       +56-2-5315700 

Socio

San Patricio 4099
Vitacura
Santiago
Chile
Teléfono: +56-2-2285576
Fax :     +56-2-2285576 

Socio

C/Madre de Dios, 17
26004
Logroño
La Rioja
España
Teléfono : +34-941241811
Fax :      +34-941260595 

Resumen

1. Formación para mujeres que han participado en el 80% de los talleres que El Trampolín ha ofrecido. Estos talleres ofrecen un camino de crecimiento personal a la vez que enseñan métodos de producción de artesanías con las que pueden reducir la pobreza. A las mujeres mayores se les han enseñado técnicas simples para sobrellevar la falta de tecnología de sus cocinas.

2. Producción y venta de artesanías y servicios turísticos a través del proyecto se crean estrategias y campañas para la venta, se crea material para estas campañas y se motiva la participación en eventos de promoción de nivel regional además de la distribución de los productos.

3. Prevención de la violencia doméstica ofreciendo apoyo social y sicológico en paralelo a las actividades ya mencionadas y en función de las necesidades detectadas. Se ha aplicado un diagnóstico sicológico y social al grupo de personas beneficiarias. Como resultado, se han llevado a cabo talleres en áreas diversas como: desarrollo personal; apoyo sicológico individual y social; detección y solución al incesto; actividades abiertas a la comunidad y difusión de publicidad contra la violencia doméstica. Además se ha formado una red de organizaciones comunitarias.

4. Como operación anexa, parte de las personas que lideran el desarrollo comunitario fueron seleccionadas y formadas para participar activamente en la solución de los problemas de la comunidad, siempre con el apoyo de El Trampolín.

Fechas Clave

• 1994 — El Gobierno de Chile da soporte legal a la institución.
• 1994 — Se firman acuerdos con voluntarios europeos.
• 2001 — El Trampolín se pone en marcha en Curacautín.
• 2003 — Diversas organizaciones financian las actividades y los proyectos de edificación.
• 2006 — La iniciativa recibe el premio UNICEF como práctica innovadora.

Descripción

Situación previa a la iniciativa

Establecimiento de prioridades

• Selección del lugar de funcionamiento dentro de Curacautín: se elige la población Manuel Rodríguez, el barrio más pobre de la ciudad.
• Construcción y equipamiento del centro: se propone el proyecto en la municipalidad y no se obtienen los resultados esperados.
• Aplicación de diagnósticos en escuelas: se unen niños al programa de refuerzo escolar, se realizan entrevistas con familias descubriéndose problemas que necesitan de una solución urgente como el alcoholismo, la violencia doméstica, el incesto, el tráfico de drogas y el desempleo.
• Formación del equipo de trabajo del proyecto: se adscriben profesores, un administrador, un asistente social, un psicólogo, profesores de taller, cocineras (todas mujeres), un bibliotecario y un diseñador de litografías.
• Abrir la posibilidad de formar parte del equipo de El Trampolín a miembros de la comunidad a través de talleres de formación. El incorporarse a El Trampolín les permite obtener recursos para la subsistencia y mejorar su autoestima.

Formulación de Objetivos y Estrategias

Objetivos

Estrategias

Movilización de Recursos

Técnicos: Documentos Servicio de cooperación técnica, Reforma educacional de Chile, Principios en educación popular, Objetivos de Desarrollo del Milenio.

Humanos: director, subdirector, profesores de talleres, asistente social, sicólogo, bibliotecario, cocinero, 400 mujeres participantes. Los recursos económicos disponibles se han utilizado para construir y equipar: dos habitaciones para niños, seis baños, una cocina, una oficina, bodegas, una casa de huéspedes para voluntarios, una casa para el equipo, una oficina para la asistencia social y psicológica, un taller-cocina, dos espacios para talleres, una sala de eventos.

Otros: sillas, mesas, pizarrones, ordenadores, impresoras, teléfonos, fax, escritorios para ordenadores, quince máquinas sembradoras, tres cocinas a gas, dos cocinas a leña, una cocina industrial, un horno industrial, un refrigerador, una nevera, siete estufas a leña. Se contrató de manera permanente e incluyendo la manutención, a tres profesores y a tres trabajadores profesionales. Las mujeres que manufacturaban artesanías en el año 2005 (patchwork con los típicos diseños de paisajes, productos textiles mapuches y mermeladas hechas de frutos locales) han usado materias primas que puso a su disposición El Trampolín, contribuyendo de esta manera con una pequeña cantidad de dinero a la organización. Esta actividad fue recompensada a finales de ese año con la colocación de sus productos en lugares turísticos.

Proceso

Problemas enfrentados

El Trampolín integra en el proyecto a las mujeres mapuches, enseñándoles comidas típicas, tejido mapuche y coloreado de lanas con frutas, raíces, etc. La respuesta de estas mujeres ha sido positiva.

Poca ayuda por parte del alcalde, poco interés en el progreso de la comunidad y de la difusión de las actividades que se realizan en El Trampolín.(El Trampolín asocia estas negligencias a los problemas de género que son muy comunes en esta zona).

Una vez que El Trampolín estuvo listo en términos humanos y materiales (las temperaturas invernales alcanzan los 15 grados Celsius bajo cero), se puso en marcha el refuerzo educativo, mecanismo usado para la integración de los adultos.

Participación Comunitaria

Hoy en día se hace necesaria la formación en estrategias de ventas orientada al turismo, pero El Trampolín se ha quedado sin recursos. Las organizaciones que inicialmente ofrecieron financiación han dejado a los líderes del proyecto a su suerte una vez que se han informado sobre los costes de funcionamiento. Ocasionalmente los líderes de proyecto son visitados por diversas organizaciones de beneficencia que funcionan en Chile. Las necesidades básicas se encuentran cubiertas.

En cuanto a los derechos civiles, las mujeres han asumido sus obligaciones y derechos y los aplican en sus hogares y comunidades, donde antes no eran respetadas. Actualmente, las mujeres se han organizado y mantienen reuniones con la municipalidad para comunicar sus problemas, pedir ayuda y contribuir en las soluciones.

Resumen de herramientas, métodos, indicadores comparativos que se han usado para evaluar el funcionamiento y responsables

Herramientas:

• Diagnósticos iniciales y periódicos llevados a cabo por el equipo del proyecto y por estudiantes de la Universidad de la Frontera.
• Registro de avances en la productividad llevados a cabo por el equipo del proyecto y las mujeres participantes.(la reacción de los participantes se ha registrado por el equipo del proyecto a través de observaciones directas e indirectas).
• Guía para la continuidad de la experiencia, llevada a cabo por el equipo del proyecto.
• Entrevistas y encuestas, realizadas por el equipo del proyecto y por estudiantes de la Universidad de la Frontera.

Métodos usados:

Resultados obtenidos

Se ha logrado una mejora del bienestar de las mujeres, que han aprendido a reciclar el material de desecho y muestran una nueva personalidad dentro de sus casas y comunidades. Las mujeres prestan apoyo en los consejos municipales contribuyendo con ideas, defendiendo derechos, e iniciando la puesta en marcha de una comunidad autónoma promovida por el gobierno.

El apoyo técnico ha logrado el 100% de sus expectativas con excelentes resultados. La venta de productos manufacturados por las mujeres de El Trampolín ha mejorado sus ingresos a pequeña escala a la vez que ha creado empleo.

Los indicadores de violencia doméstica, abuso sexual e incesto han bajado significativamente.

Se observa una mejora en el desempeño y en el comportamiento en clase de los jóvenes en las escuelas a la vez que una mejora en hábitos sociales y de convivencia.

Las actitudes y habilidades de los jóvenes se desarrollaron de acuerdo a lo esperado especialmente en cuanto a la autoestima y en la aceptación de la diversidad.

Otros logros son el reconocimiento por parte de las autoridades locales, la colaboración permanente con estudiantes de la Universidad de La Frontera y la cooperación con otras ONGs que actúan en la zona, incluyendo proyectos holandeses de cooperación internacional.

La indiferencia lentamente ha ido desapareciendo. Se han dado acuerdos entre los beneficiarios y El Trampolín en relación con el futuro de su comunidad, enfrentando la denuncia del abuso sexual y el compromiso de que no se produzca más violencia doméstica.

Las 400 mujeres participantes del proyecto representan la fuerza de los cambios de comportamiento en sus hogares y comunidades. Han comprendido que sus vidas son valiosas. Difundir esperanza en una sociedad privada de ella es tan difícil como gratificante. Las mujeres han asimilado y comprendido la palabra dignidad, trabajo justo, autoestima y han demostrado ser constructoras de una nueva vida.

En definitiva, no solo los resultados obtenidos son merecedores de reconocimiento sino que los esfuerzos realizados pueden servir de base para buenas prácticas en contextos completamente distintos.

Sostenibilidad

• Financiación: el proyecto ha sido financiado por la Fundación Andes Chile, Amsala España y las Hermanas Franciscanas de Holanda.
• Juventud: se han realizado programas de desarrollo de habilidades sociales y personales, como la responsabilidad, la alimentación, la expresión en sociedad y la recreación.
• Adultos: se ha mejorado la calidad de vida de las mujeres participantes y se ha prestado ayuda en los casos de violencia doméstica e incesto.
• Economía: se han comercializado los productos elaborados por las mujeres de El Trampolín, recolectando dinero en eventos sociales como cenas solidarias, mercadillos, bazares con juguetes, ropa y utensilios donados.
• Cultura: se ha generado respeto hacia las minorías étnicas, en especial hacia la etnia mapuche; se ha mejorado el ambiente social de los poblados en la medida que se han puesto en marcha más proyectos. Los participantes del proyecto han dejado prontamente su indiferencia y falta de compromiso con la comunidad.
• medio ambiente: En Curacautín la explotación de la madera nativa es importante; CONAF, organización gubernamental que protege el medio ambiente, intenta ejercer control sobre estas explotaciones, pero por lo general no lo consigue (en relación a este problema, El Trampolín ha desarrollado talleres de educación ambiental).
• Marco Institucional: la constitución chilena norma los principios elementales del Estado, asimismo los del trabajo comunitario (Chile es un pionero en este asunto dentro de Latinoamérica); Para hacer cualquier proyecto sostenible en un país que ha integrado la globalización como la mayoría de los del planeta, deben enfrentarse varios desafíos para asegurar que el desarrollo sea sustentable: las bases económicas deben ser planificadas haciendo uso de los recursos propios, mejorando la infraestructura y si es posible haciendo una oferta de nuevas tecnologías para la comunidad; y debe mejorarse la educación, la integración social y conseguir que el gobierno se comprometa en un 100% a dar solución a los problemas existentes. De esta manera la sociedad democrática se encuentra garantizada. Este proyecto se ha basado en estos cinco objetivos elementales consiguiendo resultados en varios de ellos, aunque en algunos ha sido casi imposible intervenir. Sin embargo, la semilla ha sido sembrada y ahora debe crecer. Esta es nuestra esperanza.

Lecciones aprendidas

El trabajo social debe ser desarrollado con los más pobres, los únicos que han sido ignorados y que se encuentran ansiosos de recibir una oportunidad de parte de su sociedad para salir de su exclusión social. Hay que enseñarles que son capaces de liderar organizaciones, que con la participación podrán salir del entorno que los daña tanto a ellos como a sus familias. Aquél que no posee nada es el que mejor asume los cambios, sólo necesita ser guiado y educado.

Dar prioridad a los problemas urgentes: erradicar las inequidades entre hombres y mujeres explicando que la sociedad históricamente no ha permitido la participación de las mujeres y que ya es tiempo de que eso cambie. La participación de las mujeres de Curacautín es el primer paso que han dado en el camino a organizar sus propias empresas; estas mujeres formarán parte de la historia de Curacautín.

Se debe difundir adecuadamente el trabajo que se ha llevado a cabo en la comunidad. Hemos demostrado que el trabajo social eleva la autoestima y beneficia el desarrollo humano. La experiencia debe ser llevada a cabo con esfuerzo, constancia y amor. Es importante contar con el apoyo de la comunidad y del gobierno regional, sobre todo en comunidades rurales que tienen una población dispersa en amplios territorios. Se debe evitar rendirse ante la primera dificultad. En esto, los pobres han sido una guía para el equipo del proyecto, ellos han aprendido de nosotros y nosotros hemos aprendido de ellos.

El Departamento de Trabajo Social de la Universidad de la Frontera ha usado nuestra experiencia como campo de estudio y de cooperación.

Transferencias

El diagnóstico realizado por la Universidad de la Frontera en noviembre de 2005, ha permitido formular las estrategias para el trabajo realizado en las poblaciones sobre la mayoría de los problemas sociales. Los beneficiarios han sido las poblaciones Diego Portales, El Esfuerzo, Llama, Pablo Neruda, Mosso, Padre Juan, Villa Los Ríos, Villa Las Termas.

Los once años de experiencia de El Trampolín Santiago han preparado al equipo acerca de la gestión y obtención de recursos y el manejo de personal, pero fundamentalmente acerca de las necesidades de los pobres, de cómo trabajar con ellos y tratarles con dignidad. Esta experiencia ha contado con cierta libertad económica otorgada por agencias de cooperación internacional.

Durante los años de trabajo en Curacautín, nuestra organización ha confirmado que las condiciones de vida en las poblaciones de alta vulnerabilidad de la ciudad no han mejorado, a excepción de la población Manuel Rodríguez. En consecuencia es urgente formar líderes en el resto de poblaciones.

La realidad económica de un país que se dice estable y fuerte en políticas macroeconómicas altamente desarrolladas no se refleja en ningún aspecto en estas comunidades que sufren hambre, frío, desempleo y numerosos problemas sociales. El proyecto puede parecer una intervención insignificante, pero la contribución por la única institución social que opera en esta comunidad es de vital importancia, sobre todo para la comunidad donde se localiza. Mucha gente se ha sentido atraída por una institución donde los principios y valores no son teoría sino práctica. El trabajo realizado es la evidencia de esto y las mujeres han entendido que lo que se ha aprendido es valioso. Dar esperanza a una sociedad que no la tiene es tan difícil como gratificante. Hoy en día las mujeres del proyecto han comprendido qué es dignidad y trabajo justo.

Políticas y leyes relacionadas

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